旅客保持安全距离检票乘车

“您好，测量体温。”玉林火车站进站口防疫人员说完，把体温测量仪伸到旅客脖子，“体温正常，您可以进站了。”在人脸识别进站口，小广播提醒旅客保持安全距离刷脸，有序进站。2月10日，返工返乡首日，玉林火车站没有出现客流高峰。为确保防抗疫情无死角，火车站多举并措打造卫生安心工程、测温放心旅途，为旅客的返程之旅保驾护航。

记者在候车室看到，旅客佩戴好口罩，自觉分散就坐，广播也会提醒旅客尽量分散候车。在检票口，工作人员也会提醒旅客保持一米以上的安全距离，安全进站。卫生间还张贴了标准7步洗手法图画片，配备了洗手液、纸巾方便旅客使用。

玉林火车站客运副站长黄建忠告诉记者，旅客进出站设置有体温检测站，旅客都要接受体温检测。按照部署，玉林市疾控中心疫点处置组消杀人员每两天会对玉林站候车室、售票厅、进站安检大厅等旅客密集场所消毒。黄建忠介绍，火车站会对旅客日常接触到的扶梯扶手、安检仪、自动售取票机等设施，每隔4小时消毒一次，保证无死角覆盖消杀。在降低人员密集防疫措施上，火车站在进站口、出站口、检票口、售票厅设置小喇叭，录音循环播放，引导旅客分散候车、保持排队距离。

记者注意到，在安检口，不少旅客检出携带了酒精，安检人员提醒旅客开箱检查。黄建忠表示，根据相关要求，允许旅客携带100ml酒精喷雾。该站卫生保洁人员告诉记者，在日常保洁中加入消毒剂，通过人工拖地、抹布擦座椅的方式，在卫生保洁的同时，不间断做好消毒工作。旅客对火车站防控举措感到安心，搭乘5533车次的旅客王女士说：“火车站的预防措施做得挺好的，进出站要测体温，消毒也很频繁，出行特别安心。”

如何退改签、报销？

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需要报销的旅客，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。为了方便旅客，大部分车站在出站口设置了自动取票机，用于旅客在出站时顺手取报销凭证。

需要退改签的旅客，可在线上、线下多渠道进行办理。请确认好您的报销凭证是否已经打印。我司照阅读器通过集成使用到旅行社，除了能完成证件识别以外，还可以通过与配套的旅行社护照录入系统协同办公，实现护照信息电子化、可编辑、可导出效果；护照阅读器还可对护照证件全版资料页进行24位清晰彩色拍照；也可从带芯片的证件中保存电子头像照片，让旅客信息管理、集中送签等一系列工作流程更方便快捷。这样高效率、高科技的旅行社怎能不让人心驰神往？

注意！电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次。建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。

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带娃进站怎么走？

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儿童旅客的购票方式没有变化。在检票乘车时，持儿童票的旅客须凭购票时使用的本人或同行成年人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

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学生该如何购票乘车？

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符合购买学生票条件的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续。铁路站车工作人员有权核对其减价优惠凭证。